domingo, 8 de maio de 2011

Tendências de comportamento do consumidor

Após uma análise do grupo, e algumas pesquisas realizadas a respeito das tendências de comportamento do consumidor, consideramos os seguintes itens como possíveis tendências:



  • A busca de informações sobre o produto e a empresa que o produz.
  • "Trading Up":  intenção dos consumidores de pagar preços mais elevados por produtos e serviços em algumas categorias, desde que ofereçam benefícios técnicos e emocionais mais relevantes.
  • "Trading Down": o outro lado da moeda: para gastar mais em determinadas categorias, os consumidores pagam menos em outras, especialmente quando a economia mundial se encontra em estado de alerta.
  • Valorização de experiências e características como interatividade e personalização.
  • Reconhecimento dos seus direitos (relativos ao consumidor) e valorização de características como durabilidade e garantia.
  • Preferência por produtos funcionais, como refrigerante que ajuda no emagrecimento ou sabonete que também funciona como remédio.

Fontes: Análise do grupo, mundodomarketing.com.br e pesquisa realizada pelo BCG (Boston Consulting Group) - Trading Up and Down Around the World.

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